Parar al carrusel d’equipatges sovint pot semblar un joc d’atzar: el meu equipatge apareixerà a la cinta transportadora? Seguirà sent d’una sola peça o s’haurà rebuscat? Segons un informe de LuggageHero , tanmateix, les possibilitats que la maleta es manipulés el 2020 només va ser del 0,4%.
Tot i que el nombre total de maletes mal manipulades continua sonant a 853.821, és a dir, d'un total de 203.324.335 que hi havia a bord durant l'any. Segons l'informe, un dels principals factors en la manipulació d'equipatges sembla que es redueix a la companyia aèria.
Allegiant Air va encapçalar la llista per segon any consecutiu amb la millor manipulació d'equipatge, amb només un 0,15% de maltractaments. El van seguir el sud-oest i el hawaià a taxes aproximadament iguals.
Relacionat: Això és el que passa quan deixeu els vostres béns en un avió
A l’altre extrem de la balança, American Airlines tenia el pitjor registre, deixant enrere a Envoy Air, que tenia la pitjor taxa de manipulació d’equipatges el 2019. L’equipatge nord-americà mal manejat a un ritme del 0,597% i Envoy al 0,587% el 2020, mostra l’informe .
LuggageHero també va reduir els números de la millor època de l'any per garantir la seguretat del vostre equipatge. Tot i que les dades del 2020 poden no reflectir les tendències normals, el gener del 2020, quan el trànsit aeri encara era relativament normal, va ser el pitjor, amb 205.040 bosses mal manipulades, de les quals 46.598 eren de American Airlines. El mes de setembre va ser el nombre més baix, amb un 2,87 de cada 1.000 bosses mal manipulades.
transportador de reclamació d'equipatge a l'aeroport internacional de Filadèlfia Crèdit: John Greim / LightRocket a través de Getty
L’equipatge mal manipulat, en aquest cas, es defineix per les maletes que es perden, es retarden, es fan malbé o s’enfonsen.
Relacionat: Top 5 aerolínies nacionals dels Estats Units
Tot i que la comparació de les dades de viatges de l’era pandèmica pot no ser la més indicativa de les tendències, la companyia ha estat classificant les línies aèries en aquest aspecte durant diversos anys. El 2018, van trobar que Delta, Spirit i JetBlue eren els millors en la manipulació de bosses i Envoy els pitjors. L'any passat , Allegiant, Frontier i Hawaiian van ser els millors, mentre que Envoy va entrar en darrer lloc.
LuggageHero , que proporciona opcions d’emmagatzematge d’equipatge a 450 ubicacions mundials, va examinar les dades sobre l’equipatge mal manipulat als informes de viatges aeris del Departament de Transport dels Estats Units i va generar taules dinàmiques per comparar i analitzar les dades.