WOW Aire , una companyia aèria de baix pressupost sovint celebrada, va anunciar que deixaria de prestar serveis dijous. Tot i que pot semblar una molèstia que una companyia aèria més econòmica surti del mercat, s'està convertint en un malson real per als passatgers de WOW Air que ara queden atrapats a tot el món sense camí cap a casa.

WOW AIR ha deixat de funcionar. Tots els vols de WOW AIR han estat cancel·lats, va escriure la companyia a la seva pàgina web lloc web .

Quant al que han de fer els passatgers per arribar a la destinació prevista, WOW Air va oferir aquest consell: es recomana als passatgers que consultin els vols disponibles amb altres companyies aèries. Algunes companyies aèries poden oferir vols a una tarifa reduïda, les anomenades tarifes de rescat, a la llum de les circumstàncies. La informació sobre aquestes companyies aèries es publicarà quan estigui disponible.

Això és. Ara mateix, la companyia aèria no emetrà reembossaments ni ajudarà els passatgers més enllà.

No obstant això, va assenyalar que hi ha algunes coses que els passatgers podrien fer per arribar a casa sense comprar un vol completament nou.

Consulteu amb la vostra targeta de crèdit

Es recomana als passatgers que han pagat el bitllet amb targeta de crèdit per posar-se en contacte amb la seva companyia de targetes de crèdit per comprovar si s’emetrà un reembossament del cost del bitllet, va escriure WOW Air.

Voleu reservar-lo com a paquet? Truqueu al vostre agent de viatges

La companyia aèria va assenyalar que els passatgers que van comprar un bitllet d'avió a una agència de viatges europea com a part d'un viatge combinat estan protegits per la Directiva sobre viatges combinats. Per assegurar-vos que esteu protegit, contacteu amb l’agent de viatges que us ha ajudat a reservar el viatge per organitzar un nou vol.

Si heu adquirit protecció de viatge, hauríeu d'estar preparats

Els passatgers que hagin comprat protecció de viatge o aquells passatgers en els quals les condicions de la targeta de crèdit incloguin aquesta protecció poden tenir dret a reclamar una indemnització i assistència per retards o pertorbacions del viatge. No obstant això, va afegir la companyia aèria, aquesta compensació sovint és limitada.

Segons WOW Air, els passatgers poden tenir dret a una indemnització d’acord amb la regulació europea sobre els drets dels passatgers aeri, però, això pot suposar un temps i diners seriosos per lluitar i pot no valer la pena a la llarga.

Per empitjorar les coses, sembla que WOW Air intentava que la gent compra bitllets fins al moment en què va anunciar el seu col·lapse.

Com Business Insider va assenyalar, Rory Boland, l’editor de l’organització benèfica de drets al consumidor Which? del Regne Unit, que va fer un tuit, va dir que només dues hores abans que Wow Air declarés el seu col·lapse els possibles passatgers podrien reservar i pagar els bitllets al lloc web del transportista.

Diversos passatgers també es van dirigir a les xarxes socials per desallotjar la seva frustració pels vols cancel·lats.

WOW Air va començar el servei fa set anys. Al llarg del seu temps, la companyia es va fer coneguda per haver ofert ofertes de vols increïblement baixes a Europa, incloses les tarifes d’anada de 49 dòlars, i fins i tot va fer una promoció per al Dia de Sant Valentí donant vols gratuïts a qualsevol persona anomenada Valentine.