Després que una família es quedés atrapada a Portland, un oficial de l'Administració de seguretat del transport (TSA) va utilitzar els seus propis diners per ajudar-los a arribar al destí.
L’oficial de la TSA, Martin Rios, va ser cridat al control de l’aeroport internacional de Portland un matí de novembre per ajudar a interpretar una família de passatgers de parla hispana. Va saber que havien estat atrapats a l'aeroport des de les 7 de la tarda. la nit anterior, confós pel contratemps.
La família, que tenia intenció de viatjar a Portland, Maine, havia acabat a Portland, Oregon, després que un agent de viatges hagués reservat el vol a un estat equivocat. Mentre Rios va escortar la família a un agent de venda de bitllets per tornar-los a reservar un vol cap a la costa est, Rios va saber que la família només tenia 200 dòlars i va decidir pagar els bitllets de la família amb els seus propis diners.
'Només sé que realment no tenia en mi apartar-los i tornar a la feina com si no hagués passat res', va dir. va dir Notícies de KATU a Oregon. 'Estaven en un país on realment no parlaven l'idioma, no sabien molt sobre on eren i van acabar tot enfront del lloc on havien de ser'.
Martin Rios Martin Rios | Crèdit: gentilesa de TSA
Va dir que va comprar els bitllets sense esperar ser reemborsats. Per honrar el servei de Rios, l’aeroport li va lliurar el premi 'Make the Connection Quarterly Award'.
Els companys van dir que l’acció de Rios és fidel al seu personatge.
'[Rios] és una persona interessada i el fet que va escollir donar suport a aquests passatgers en el moment de la seva necessitat no va sorprendre tant al seu equip com al nostre lideratge', va dir Jeremy Alanis, gerent sènior de la TSA. una declaració aquesta setmana. 'Martin és, i ha estat des del primer dia, un exemple brillant del que significa ser jugador d'equip. [És el tipus d'oficial i de persona que qualsevol aeroport del país estaria orgullós de tenir com a membre del seu equip '.
Cailey Rizzo és escriptora col·laboradora de Travel + Leisure, amb seu actualment a Brooklyn. La podeu trobar a Twitter, Instagram , o a caileyrizzo.com .