Una de les coses més molestes que poden sortir malament a l'aeroport és arribar fins a la recollida d'equipatge i descobrir que la teva bossa ha acabat en el vol equivocat. American Airlines és l'últim transportista que ofereix una nova manera de fer que els viatgers se sentin còmodes amb la seva bossa a bord.

La setmana passada, l'empresa es va desplegar el seu sistema de notificació d'equipatge al client, una funció millorada de seguiment i alerta per notificar als passatgers l'estat del seu Equipatge facturat si no és a la mateixa aeronau quan aterren a la seva destinació.

Per utilitzar el sistema de notificacions, els viatgers poden utilitzar el Aplicació American Airlines , registreu-vos per obtenir un compte AAdvantage o proporcioneu el mètode de contacte preferit quan reserveu o registreu-lo.

Si no voleu, no cal que instal·leu cap aplicació addicional al vostre telèfon: la companyia aèria enviarà notificacions amb qualsevol informació de contacte que proporcioneu.

I hi ha una varietat d'alertes que un client pot rebre. Per exemple, si la vostra bossa arriba a l'aeroport abans d'hora, rebreu una alerta per visitar l'oficina de serveis d'equipatge en lloc d'esperar l'equipatge al cinturó.

Si la teva bossa es retarda, rebràs un avís per presentar la documentació per l'equipatge perdut o, si la bossa arriba tard, per configurar un lliurament gratuït un cop arribi la bossa amb retard.

Noia de la Pista informes que l'americà espera que revelar dades de seguiment millori el servei al client: el més important per a un viatger que perdi una bossa, les sol·licituds d'entrega a domicili es poden fer a l'aplicació, de manera que no hi ha cap espera en una llarga cua a l'aeroport esperant una actualització.

I per als viatgers, saber on és el vostre equipatge en tot moment pot ajudar-vos amb tranquil·litat.