Nota de l'editor: Es recomana als qui opten per viatjar que comprovin les restriccions, les normes i les mesures de seguretat del govern local relacionades amb COVID-19 i tinguin en compte els nivells de confort i les condicions de salut personals abans de la sortida.

Quan m’acostava a l’adreça de l’Airbnb que vaig reservar, van començar a aparèixer finestres barrades a les cases per on passava. Era la meva primera vegada reservar un lloguer de vacances en un viatge en solitari i havia rebutjat les ofertes d’allotjar-me a casa dels amics perquè estava molt fascinat per les fotos d’aquesta propietat que vaig trobar al barri de Silver Lake, a Los Angeles.

Vaig pensar que havia fet la meva investigació, sabent que era una habitació privada en un espai amb bany compartit i un bar privat. Emparellat amb el que sabia de la zona d’haver viscut a Los Angeles durant set anys (encara que fa gairebé dues dècades), no vaig pensar ni una mica en el bloc exacte. Al cap i a la fi, em va fascinar molt la divertida decoració interior, que semblava una part victoriana de la vella escola i una part misteriosa Castell Màgic (o almenys el que imaginava que fos l’interior de l’il·lustre club privat proper), que simplement havia de viure-ho.

Mentre estava amb les palmes suant, esperant que l’amfitrió obrís la porta de l’esglaonat edifici anodí, vaig llançar els ulls en totes direccions, alhora que intentava dissimular el fet que viatjava sol, malgrat la meva evident maleta rodant.

En lloc d’estar en una base central per gaudir dels bars i restaurants del barri, em vaig trobar amb la necessitat de conduir per tot arreu i després de buscar aparcament als carrers foscos abans de tornar a l’edifici. L’interior era preciós, però no estic segur d’haver exhalat completament fins que vaig marxar amb l’últim dia.

La meva pròxima parada va ser Joshua Tree, on vaig reservar una cúpula de terra a casa (una visió en si mateixa) i el meu únic lament era tractar-lo com un bloc de protecció en lloc de deixar més temps per gaudir de l’ambient de l’Airbnb, que fins i tot tenia un espai de treball d’estudi inspirador (on estic segur que vaig perdre l’escriptura de la propera gran novel·la americana).

Tal com he descobert a través d’aquesta experiència, les cases de lloguer de vacances són molt àmplies, no només a les instal·lacions ni a la ubicació, sinó que també acullen interaccions i preus. Però una cosa és segura: no hi ha millor manera d’immergir-se en una comunitat que vivint en una casa privada allà. Per tant, vaig parlar amb experts en lloguers vacacionals d’Airbnb, Vrbo, TurnKey Vacation Rentals i Booking.com per obtenir informació sobre com evitar errors per primera vegada com la meva i establir expectatives iguals per crear una experiència més significativa per a les dues parts.

1. Malentendre la ubicació

Ubicació, ubicació, ubicació. Assegureu-vos de comprovar la descripció de la ubicació del lloguer de vacances i la proximitat de les atraccions que voleu experimentar, TJ Clark, Lloguers de vacances TurnKey cofundador i president, explica Viatges + Oci . Com que moltes plataformes de lloguer no ofereixen l'adreça exacta fins que no reserveu per motius de privadesa, no dubteu a preguntar si teniu expectatives específiques, Airbnb Diu el superhost Jimmy Repp, que fa vuit anys que acull a Palm Springs. És especialment crític quan es troba a la platja, ja que podria ser la diferència d’estar davant de la platja o estar més a prop de l’autopista, afirma, i afegeix que pot ser útil localitzar la ubicació amb els amfitrions mitjançant l’ús de punts de referència locals, com ara una botiga de queviures. o restaurant.

Relacionat: 10 fantàstics lloguers d'Airbnb a prop dels parcs nacionals

2. Jutjar un lloc per fotos soles

Igual que no jutjar un llibre per la seva portada, no jutjar un lloguer per les seves fotos. Tot i que pot ser temptador reservar només amb les fotos, preneu-vos el temps addicional per llegir tot el que la casa de vacances us ofereix. Vrbo La portaveu Alison Kwong explica a T + L. Pot ajudar-vos a gestionar les expectatives i informar la vostra decisió abans de reservar. Repp afegeix que, de vegades, les fotos inicials que us atrauen poden no ser, per exemple, la vista des de l'habitació, sinó que poden ser de la zona local. No diria que no es pot confiar en les fotos, sinó que només cal fer una mica de deures i fer algunes preguntes, diu.

Relacionat: Aquests van ser els lloguers més preferits d’Airbnb a Instagram l’estiu passat

3. No utilitzar una plataforma important

Tot i que hi ha una àmplia gamma de serveis de lloguer de vacances , Clark aconsella adherir-se a uns amb un historial sòlid. Hi ha hagut molts casos de fraus i estafes en lloguers de vacances en llocs com Craigslist i altres fòrums dirigits per la comunitat, diu. Cerqueu el lloc d'una empresa de gestió de propietats de confiança o llocs de viatges establerts amb un procés de verificació de cases i amfitrions, com Airbnb, Vrbo, Homes & Villas by Marriott International i altres plataformes fiables. També afirma que les sol·licituds de transferència de diners són una bandera vermella i aconsella utilitzar els pagaments amb targeta de crèdit com l’opció més segura.

4. No mireu ressenyes recents

La majoria de les plataformes tenen ressenyes bidireccionals, on els hostes revisen les seves estades i els amfitrions revisen els hostes. Aquests comentaris de la comunitat, especialment els comentaris recents, poden ser la font més perspicaç de com serà la vostra estada. És un error comú no llegir atentament les ressenyes per assegurar-vos que la propietat és l’adequada ... sobretot ara amb l’estrès de Directrius COVID-19 , regulacions i recomanacions de seguretat que requereixen que els viatgers siguin més conscients que mai a l’hora de seleccionar un allotjament, Booking.com Arjan Dijk, vicepresident sènior i director de màrqueting de la companyia, explica a T + L que assenyala que tenen 176 milions de comentaris verificats a la seva plataforma. Sempre animem els convidats a llegir les ressenyes perquè aportaran la informació més rellevant i actualitzada per garantir que les seves experiències coincideixin amb les seves expectatives.

5. Esperem serveis similars als hotels

Igual que els hotels, els lloguers vacacionals inclouen qualitat i comoditats (des de remolcs i cases d’arbres fins a mansions i xalets), així que sàpiga a què us heu inscrit. Repp diu que sovint veu persones que arriben per primera vegada i que semblen estar més còmodes en un hotel, de manera que pot ser una bona idea facilitar-vos l’experiència del lloguer de vacances. No tindrà servei de neteja cada dia i no hi haurà servei de cobertura, de manera que establir expectatives per a tothom a la festa és molt important, diu, afegint ser obert de ment a les possibilitats d’un nou tipus d’experiència. El que resulta gratificant com a amfitrió és poder obrir les nostres portes als convidats i crear un diàleg.

6. No estudiar les comoditats

Esbrineu què ofereix la vostra llar i ubicació abans d’arribar, diu Clark. Particularment en resposta a COVID-19, alguns amfitrions i administradors de propietats han limitat les comoditats que ofereixen en un lloguer de vacances, com ara roba de llit addicional, llençols, condiments, cafè, etc. Saber-ho abans de sortir a les vacances us ajudarà millor prepareu-vos, esbrineu els vostres plans i no tingueu en compte el mal de cap de la compra de subministraments quan arribeu.

Relacionat: Per què els viatgers recorren a lloguers de cases de vacances per fer una escapada segura aquest estiu?

7. No plantejar problemes durant l’estada

Tot i que sovint hi ha l’instint de resoldre els problemes, els experts aconsellen que els retiri al brot. Un error comú és esperar fins després del viatge per queixar-se o plantejar problemes, diu Kwong. Si feu el registre d’entrada i teniu algun problema, poseu-vos en contacte amb el propietari immediatament i comproveu si us els pot resoldre. Afegeix que Vrbo té un Reserva amb garantia de confiança , de manera que s'encarregui de qualsevol informació falsa i que l'atenció al client les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, us pugui ajudar immediatament. Per a Booking.com, cada estada es pot confirmar instantàniament amb una tarifa establerta. Això ajuda a alleujar molts endavant i enrere amb els nostres amfitrions, fa que el procés sigui més fluït i garanteixi un amfitrió feliç i un hoste feliç, diu Dijk, que afegeix que ofereixen xats en viu amb servei al client i també missatgeria directa amb la propietat a obtenir respostes ràpidament.

8. No complir les regles

Tingueu en compte que aquests amfitrions obren les seves llars, situades en comunitats amb regles com qualsevol altra, com ara la normativa HOA o les mesures actuals COVID-19. Les cases de vacances tenen diverses regles sobre l’ocupació, els requisits d’edat mínima per al llogater principal o si s’admeten animals de companyia, diu Kwong. Compreneu el que esteu d'acord abans de reservar per evitar incórrer en càrrecs addicionals ni perdre el vostre dipòsit. Això inclou des de les hores d'arribada i sortida fins a les regulacions governamentals locals. Sempre animem els hostes a llegir les regles de la casa, diu Dijk, que afegeix que Booking.com inclou específicament una fitxa de Mesures de seguretat i salut als llistats per deixar clara la normativa local. Independentment d’on visiten els viatgers, s’ha de prestar una atenció especial a les restriccions que hi hagi a l’entorn on s’allotgen, igual que dins de la propietat específica; la seguretat és la nostra màxima preocupació.

9. Oblidar-se de compartir les regles amb el grup

Tot i que el planificador de vacances pot llegir tots els detalls, també és essencial que tots els membres del grup coneguin totes les regles. Sovint, la persona que reserva sap què passa, però les persones que l’acompanyen no saben realment què passa i poden incomplir una norma per accident, diu Repp. Assegureu-vos que tots els vostres convidats coneguin alguna norma particular.

10. Ignorar les polítiques de cancel·lació

No puc subratllar prou la importància de llegir i entendre les polítiques de cancel·lació abans de reservar una casa de vacances, sobretot perquè la situació del COVID-19 continua evolucionant, diu Kwong. Molts propietaris han adoptat polítiques de cancel·lació flexibles per donar més flexibilitat als viatgers si necessiten canviar els seus plans.

11. No sortir correctament

De nou, es tracta de comunicació. Tots els lloguers de vacances tenen normes de casa diferents per al pagament, així que assegureu-vos de llegir-los, diu Kwong. És possible que no hàgiu de rentar els llençols i fer el llit abans de marxar, però és possible que el propietari us demani que carregueu i feu funcionar el rentaplats o que torneu els mobles que hagueu traslladat al lloc original. També diu que si utilitzeu la cuina, tingueu en compte com es fan les botigues de queviures: recordeu que s’espera que netegeu la nevera i el rebost quan feu la sortida. Penseu en el nombre de convidats i el nombre de menjars que teniu previst durant la vostra estada. De veritat necessiteu un galó de gelat per a un viatge de tres nits o en farà una pinta?

12. No tractar la relació com una associació

Recordeu que la vostra relació amb l'amfitrió pot ser potencialment més personal i fructífera que amb altres tipus d'allotjament. Vosaltres sou el propietari del vostre viatge; només heu de fer tantes preguntes com pugueu, de manera que sigueu un inquilí responsable perquè l’amfitrió també vol continuar allotjant-lo, diu Repp. Però és una associació: obrim les nostres portes. Només esperem que sortiu de la llar en les mateixes condicions i que mostreu tant d’amor i estima per la llar com ho faríem per la nostra llar.