Però, quan us prepareu per reservar un gran viatge, us heu preguntat mai com s’aconsegueix el servei al client d’American Airlines? I la comparació entre American Airlines i les altres companyies aèries ? Hem llegit totes les ressenyes i això és el que els viatgers d’Internet han de dir sobre volar American Airlines:

Relacionat: Heu de comprar aquest bitllet barat de Spirit Airlines?

Què he de saber sobre el registre d'entrada d'American Airlines?

Afortunadament, no gaire que no entengueu encara. En primer lloc, voldreu tenir en compte que American Airlines (AA) no cobra cap taxa per seleccionar una assignació de seient estàndard, tal com confirma Seient del professor . Pot semblar un coneixement comú, però si alguna vegada heu volat una companyia aèria econòmica, sabreu que el vostre seient preferit no sempre és una garantia.

Seat Guru va continuar assenyalant que podeu facturar el vostre vol d'American Airlines en línia a partir de 24 hores i fins a 45 minuts abans de l'hora de sortida prevista (segons el vostre ciutat de sortida i destinació ) per rebre una targeta d’embarcament mòbil al dispositiu mòbil o una targeta d’embarcament imprimible.

Com s’amplia el servei al client d’American Airlines?

Una experiència d’atenció al client de les companyies aèries té a veure amb el personal tant com amb el passatger. Si el passatger entra a l’avió assumint que serà miserable, probablement no serà un gran vol. Tot i això, no es pot negar que un bon servei al client en un avió pot fer o trencar l’experiència de vol.

Un Yelper , Brandon T., es va sentir agitat per la falta d’esforç realitzat per fer les coses just després de la cancel·lació del seu vol. Des del registre d’entrada a l’aeroport de sortida fins a l’arribada a la destinació, el personal és excessivament groller. Després de cancel·lar el meu vol de sortida, que va iniciar un viatge de dues setmanes i tres de ciutat, no es va buscar cap solució. Cap representant no va intentar fer les coses bé i l’única opció per a la meva xicota i jo per mantenir el nostre horari de viatge era comprar dos bitllets nous de la butxaca, el dia de, Ell va escriure .

En canvi, semiregular Va dir Steven H., passatger de American Airlines , Volo americà un parell de cops a l'any i sempre hem estat puntuals i hem rebut un gran servei. Vam haver d'esperar uns 30 minuts per la nostra porta a LAX, però el capità ens va mantenir al dia sobre l'espera. El nostre vol de connexió amb Maui va sortir a la dreta a l’hora. Els agents de la porta van ser amables i els assistents de vol molt acollidors i van oferir un servei excel·lent de porta a porta.

Què he de saber sobre les tarifes i els drets d’equipatge d’American Airlines?

Aquells que volen econòmics poden portar un equip de mà i un objecte personal a bord. Tot i que l’economia bàsica solia exigir que els passatgers només portessin un objecte personal, les normes van canviar el setembre del 2018 per permetre als clients d’economia bàsica portar una bossa de mà a la cabina de forma gratuïta.

En vols nacionals, els passatgers Economy poden facturar equipatge de fins a 158 cm de mida total i 23 kg de pes. El cost és de 30 dòlars per a la primera bossa, 40 dòlars per la segona, 150 dòlars per la tercera i 200 dòlars per les bosses addicionals, va dir Envia les meves maletes .

Quina targeta de crèdit d'American Airlines hauria de tenir en compte si faig un vol americà regularment?

NerdWallet va comparar quatre populars targetes de crèdit de la marca americana American Airlines, que ofereixen bons d’inscripció i taxes de guanys millorades en les compres d’American Airlines, sense oblidar els descomptes durant el vol en menjar i beguda. Les targetes d'American Airlines més populars són:

• AmericanAirlines AAdvantage MileUp Card
• Citi AAdvantage Platinum Select World Elite
• Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard
• AAdvantage Aviator Red World Elite Mastercard

Tot depèn del tipus de targeta que vulgueu cercar, però la regla general més important a l’hora de triar una targeta de crèdit de la companyia aèria és que les recompenses s’hagin de pagar (idealment) per si mateixes. Per tant, si pagueu una tarifa de 100 dòlars per una targeta de crèdit, hauríeu d’obtenir almenys 100 dòlars de valor addicional de la recompensa.

El Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard , per exemple, té una quota anual de 450 dòlars. Cobreix les maletes facturades de vosaltres i de vuit convidats quan voleu i inclou 50.000 punts de bonificació si invertiu 5.000 dòlars en els primers 90 dies. Si aprofiteu aquestes ofertes, pot valer la pena que obtingueu una targeta premium. Tot i això, si esteu més interessats en una bonificació de signatura de 50.000 punts per gastar 2.500 dòlars en els primers tres mesos i les maletes facturades gratuïtes per a vosaltres i quatre companys de viatge, és possible que la targeta Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard s’adapti millor.