Amb empreses hoteleres que ara patrocinen estudis de son, encarregant els seus propis matalassos de marca i fins i tot publicant butlletins de notícies sobre son, la competència per guanyar clients & apos; fidelitzar-los prometent-los un millor descans nocturn significa que ja no serà suficient posar un matalàs amb coixí i llençols de més qualitat al llit. Per mantenir-se al davant, els hotels desenvolupen iniciatives de son a gran escala.

Les guerres dels llits, tal com se les coneix popularment a la indústria, han anat augmentant ràpidament. Ja són un avantatge per a les principals empreses de matalassos, que PricewaterhouseCoopers estima que vendran 1.400 milions de dòlars en llits a hotels només el 2005, gairebé el doble del que han venut en els darrers cinc anys. Es tracta d'un moviment que comença a obligar les cadenes hoteleres sense programes de llits de marca a adoptar-ne un per competir, diu Joseph McInerney, president i conseller delegat de l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) a Washington, DC. amb llits nous perquè això és el que volen els seus clients ', diu.

Relacionat: els llits d’hotel més còmodes

La majoria dels creditors de Westwood Hotels & Resorts de Starwood han començat la tendència fa sis anys quan va introduir el Heavenly Bed. El primer llit encarregat per una empresa hotelera i amb un nom de marca, el Heavenly Bed es va facturar com un 'oasi per al viatger cansat' i semblava la part: un nòrdic blanc brillant, una manta de ploma, cinc plomes i plomes coixins, tres fulls de 230 fils (es posa un full sobre la manta, una pràctica coneguda com a triple full) i un matalàs Simmons de 12 1/2 polzades de gruix dissenyat a mida amb 900 bobines individuals. En un any, Westin havia augmentat els seus índexs d'ocupació i havia començat la primera operació de roba de llit al detall de qualsevol cadena hotelera, venent el Heavenly Bed al seu lloc web. Fins ara, 30.000 persones han comprat mercaderies al lloc de Westin; 7.000 han comprat tot el conjunt de la reina per 2.565 dòlars.

El 2003, Starwood va seguir el seu propi èxit llançant Sweet Sleeper a la seva cadena Sheraton i, més recentment, el Four Comfort Bed als seus hotels Four Points by Sheraton. L’any passat, Radisson va començar a substituir 90.000 matalassos pel llit Sleep Number, que permet a les parelles ajustar la fermesa de cada costat del matalàs per separat mitjançant un control remot.

Els hotels Marriott i Renaissance van començar a aconseguir nous matalassos fa tres anys, però al gener, Marriott va dir que substituiria la majoria dels matalassos i tota la roba de llit de vuit de les seves cadenes. JW Marriott, Marriott i Renaissance obtindran la millor roba de llit: un matalàs amb coixí, llençols de 300 fils, sis coixins, un nòrdic blanc i un mocador decoratiu al peu del llit. Tot el projecte, que es desenvoluparà fins al 2005, costarà a la companyia uns 190 milions de dòlars, inclosos els esforços de màrqueting. Marriott també ven la seva roba de llit en línia aquest estiu.

El Grand Bed de Hyatt està en camí per a tots els hotels de Grand Hyatt i Hyatt Regency dels Estats Units, Canadà i el Carib a finals d'any. El llit nou de l’hotel és un Sealy Posturepedic de 13 polzades de gruix i amb coixí, amb llençols triples de 250 fils i nòrdic de plomall en lloc del vell cobrellit.

Relacionat: 15 millors coixins per al coll

Amb les guerres de llits en ple apogeu, s’està desenvolupant una gran quantitat de nous programes per personalitzar els llits. W Hotels ara té un servei crepuscular; els empleats de la llar lliuren un plàstic coixí ple d’espígol, un coixí per als ulls i oli essencial d’espígol habitacions cada vespre cap a les nou del rellotge. El nou programa Sleep Advantage de Crowne Plaza ofereix habitacions amb clips de cortina (per bloquejar la llum), taps per a les orelles i CDs de son que reprodueixen música relaxant. Kimpton ha posat matalassos de grans dimensions de 96 polzades de llarg en algunes habitacions per a hostes alts. Loews & apos; el conserge de recuperació ofereix màquines per a ulls i màquines de soroll blanc. Es rumoreja que alguns hotels fins i tot es preparen per llançar menús nòrdics especials, així com llits que els hostes poden baixar o elevar a diferents alçades.

Aquests programes proliferen a mesura que la indústria hotelera es recupera d’una recessió de tres anys. Els beneficis hotelers van augmentar el 13,3% el 2004 respecte al 2003 i la companyia d’investigació en hostaleria PKF Consulting espera que augmenti un altre 14% aquest any. Els analistes diuen que la creixent demanda d’habitacions d’hotel, sobretot en els preus més alts, ha estat alimentada per viatgers de negocis, els comptes de despeses dels quals permeten ser menys sensibles al cost que els viatgers d’oci.

Tot i que aquestes iniciatives són costoses, els executius de les principals cadenes estan encoratjats pel fet que els hostes semblen estar disposats a pagar més per una habitació amb un llit millor. En el cas de Westin, la investigació va demostrar que els seus hostes pagarien entre 12 i 20 dòlars més per nit. Marriott espera poder cobrar fins a 30 dòlars més per nit a la seva línia d’hotels Marriott, ja que els clients perceben que la qualitat general de l’habitació és més alta amb un llit més luxós. I l’impuls per projectar una imatge de llit millorada també s’està filtrant a hotels amb preus més baixos. Les investigacions de Marriott han demostrat que, per als hostes d’aquestes propietats, n’hi ha prou amb llits superiors per fidelitzar els clients, diu Marsha Scarbrough, vicepresident d’estratègia de producte de marca de Marriott. El nou estàndard de les seves marques Residence Inn, Courtyard i Fairfield Inn (entre d’altres) és ara un matalàs de nou polzades de gruix, enfront dels quatre centímetres anteriors en alguns casos. Les residències hoteleres ara obtindran triple xapa. 'Els viatgers volen dormir en un llit que sigui almenys tan agradable com el llit que tenen a casa', diu McInerney, de l'AHLA. 'Ara, no hi ha cap raó per la qual no puguin.'

ANDREA BENNETT és corresponsal de notícies de viatges de T + L.

El gruix del matalàs, el recompte de bobines, les tapes de coixins, treballen junts per fer un llit de qualitat. Però, segons Nancy Shark, portaveu de l'Associació Internacional de Productes de Dormir amb seu a Virgínia, factors com el tipus d'escuma, el nombre de capes i el fet que un matalàs tingui cambres d'aire són igualment importants. Pel que fa als fulls, tot i que el recompte de fils és clau, els experts diuen que, un cop arribats als 300, hi ha poca diferència perceptible. El que és més important és el teixit: el cotó egipci pur sempre supera la barreja de cotó i polièster. Aquí us detallem les ofertes de vuit principals cadenes hoteleres dels Estats Units amb llits estandarditzats.

• Crowne Plaza www.crowneplaza.com
• MATALASSET Serta Perfect Sleeper: 11 1/2 polzades de gruix; 800 bobines *; 'topper' d'escuma
• COIXÍ 7 coixins; elecció de plomall, ploma o polilloc a cada llit
• FITXES Mescla de cotó-poli 60/40 de 200 fils
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb funda
• DISPONIBILITAT Les 105 propietats dels Estats Units, Canadà i Mèxic
• COMPRA-HO www.crowneplaza.com/sleep ; matalàs gran amb tota la roba de llit 1.677 $
• EXTRES Zones tranquil·les designades; totes les habitacions disposen de CD per dormir i kits amb esprai de lavanda

• Quatre estacions www.fourseasons.com
• MATALASSET La funda de coixí Custom Four Seasons Ultra Plush de Sealy; 13 1/2 polzades de gruix; 848 bobines
• COIXÍ 4 coixins de ploma i plomall; escuma, hipoalergènic o blat sarraí disponible a petició
• FITXES Varia segons la propietat: tots són 100% cotó egipci; alguns són de Frette
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb funda
• DISPONIBILITAT Les 65 propietats
• COMPRA-HO El personal pot organitzar la compra en hotels individuals
• EXTRES Música tranquil·la a la sortida, com ara el CD Deep Sleep 101 de Blue Marble

• Llit Hilton Dreams Suite www.hilton.com
• MATALASSET Serta Perfect Sleeper amb coixí; 12 1/2 polzades de gruix; 848 bobines
• COIXÍ 5 coixins plens o hipoalergènics en llits extragran; quatre en llits grans
• FITXES Recompte de 250 fils; mescla de cotó-poli (el percentatge varia segons la propietat)
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb triple llençol; tir decoratiu
• DISPONIBILITAT El 30 per cent de 230 hotels l’haurien de tenir a finals d’aquest mes
• COMPRA-HO Actualment no està disponible, però estarà disponible en un futur proper
• EXTRES A finals de juliol hi haurà despertadors especialment dissenyats i fàcils d’utilitzar a totes les habitacions

• Llit Gran Hyatt www.hyatt.com
• MATALASSET Sealy Posturepedic; 13 centímetres de gruix; no revelaria el recompte de bobines
• COIXÍ Tria de 9 coixins de ploma o de ploma en llits extragran; 7-8 en llits grans
• FITXES Recompte de 250 fils; Mescla de cotó-poli 70/30
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb triple llençol
• DISPONIBILITAT Tots els hotels Regency, Hyatt i Grand Hyatt dels Estats Units, Canadà i el Carib a finals del 2005
• COMPRA-HO N / A
• EXTRES Algunes propietats ofereixen remeis locals contra el jet lag

• Marriott (inclou Marriott, JW Marriott i Renaissance) www.marriott.com
• MATALASSET Varia segons la propietat: matalàs d'escuma Jamison (7 polzades) o Serta Perfect Sleeper (11 polzades) amb 800 bobines
• COIXÍ 6 per a llits king-size, 4 per a llits dobles. Coixins 'envoltants cap avall': un nucli de plomes cobert per plomall
• FITXES Recompte de 300 fils; Mescla 60/40 cotó-poli
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb funda; coixí reforçat; bufanda de llit decorativa
• DISPONIBILITAT L’objectiu és tornar a fabricar 200.000 llits de 628.000 llits a finals d’aquest mes en vuit marques hoteleres
• COMPRA-HO ShopMarriott.com llança aquest estiu
• EXTRES L’empresa garanteix que la funda nòrdica es renta entre estades

• Ritz-Carlton www.ritz-carlton.com
• MATALASSET Sealy Posturepedic; 11 1/4 polzades de gruix; 939 bobines (king-size)
• COIXÍ Varia segons la propietat, però hi ha opció de coixins hipoalergènics de plomall o escuma
• FITXES Recompte de 300 fils; Roba de llit Frette 100% cotó
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic de ploma amb funda a la majoria de propietats; actualment, eliminació gradual de tres fulls
• DISPONIBILITAT Les 58 propietats
• COMPRA-HO www.ritz-carlton.com ; matalàs de mida gran 1.599 dòlars, reina de 1.249 dòlars
• EXTRES Màquines de so i amplis menús de coixins (varia segons la propietat)

• Sheraton Sweet Sleeper www.sheraton.com
• MATALASSET Matalàs Sealy Posturepedic Plush Top; 11 1/2 polzades de gruix; 899 bobines
• COIXÍ Tria entre 5 coixins de ploma i plomall o sensibles a l’al·lèrgia a cada llit
• FITXES Recompte de 230 fils; Mescla de cotó-poli 40/60
• COBERTA DEL LLIT Nòrdic Polyfill amb funda; manta polar
• DISPONIBILITAT Aproximadament el 90 per cent de 400 propietats
• COMPRA-HO www.sheraton-hotelsathome.com ; mida reial de 1.300 dòlars, reina de 1.100 dòlars
• EXTRES També ven un llit per a gossos Sweet Sleeper (225 dòlars)

• Westin Heavenly Bed www.westin.com
• MATALASSET Matalàs Simmons; 12 1/2 polzades de gruix; 900 bobines
• COIXÍ 5 coixins de ploma i plomall, inclòs un coixí de reforç, a cada llit
• FITXES Recompte de 230 fils; 100% cotó
• COBERTA DEL LLIT Mantes de plomí (triple llençol) i nòrdic de polilloc amb funda
• DISPONIBILITAT Les 121 propietats
• COMPRA-HO westin-hotelsathome.com ; gran amb llits, 2.565 dòlars, 2.990 dòlars
• EXTRES També ven màscares per als ulls de visó blanc (275 dòlars) i un llit Heavenly Dog (225 dòlars)

* Totes les bobines són per a matalassos de mida gran

Informes addicionals d’Ashley Williams