Hi ha un munt de pel·lícules que ens adverteixen sobre les moltes (i aparentment fàcils) formes en què els robots podrien prendre el planeta. Però recentment, un hotel de Sud-àfrica es va convertir en el primer establiment del continent a introduir l’ús de personal robot, que mostra com aquests amics mecànics poden salvar el dia sense substituir els seus homòlegs humans.

Inaugurat el novembre del 2020, l’Hotel Sky de Sandton, Johannesburg, va debutar amb tres robots: Lexi, Micah i Ariel. Donant una mà útil al personal humà de la propietat, aquests robots són la resposta de l’hotel als viatgers. augmentat desig d’interaccions socialment llunyanes . Lexi, Micah i Ariel poden oferir servei d'habitacions, proporcionar informació de viatge i transportar fins a 165 quilos d'equipatge cadascun des del vestíbul amb terra de marbre fins a les habitacions.

Els clients tenen l’opció d’interactuar amb els membres del personal o utilitzar les ofertes d’autoservei, que es controlen a través de l’aplicació Hotel Sky. L'hotel disposa d'un servei de registre d'entrada automàtic, així com d'una aplicació per accedir a l'habitació, contactar amb el personal i demanar menjar.

'És important tenir en compte que els robots no substitueixen en cap cas els éssers humans ni les feines. La gent és el nucli del nostre negoci i de la indústria de l’hostaleria en general, de manera que els robots complementen l’experiència dels hostes ”, afirma Herman Brits, director general de l’Hotel Sky.

I la resposta dels convidats ha estat positiva.

'Els nostres hostes s'han divertit molt interactuant amb els robots, ja que és una addició molt nova i emocionant a l'estada a un hotel', afegeix Brits. 'Hi ha un equilibri entre la interacció del robot i la humana. Els robots mai substituiran les persones de les nostres propietats, ja que el nostre personal ens importa tant.

Amb Lexi, Micah i Ariel, cadascun amb el seu propi vestit individualitzat i colorit, els britànics els descriuen com a 'fashionistes de cor amb un amor per les tendències, l'hospitalitat, la tecnologia i Sud-àfrica'.

L’Hotel Sky obrirà una altra propietat a Ciutat del Cap el mes que ve, i s’espera que tres nous robots s’uneixin al personal. Per obtenir més informació, visiteu Hotel Sky lloc web .

Jessica Poitevien és una col·laboradora de Viatges i Oci amb seu al sud de Florida, però sempre està pendent de la seva propera aventura. A més de viatjar, li encanta cuinar, parlar amb desconeguts i fer llargues passejades per la platja. Segueix les seves aventures Instagram .