Per a viatgers saltar de ciutats per Europa , easyJet és una companyia aèria assequible. Tenen vols per tota Europa, a més de cobrir algunes parts de l’Orient Mitjà (es pot volar a Tel Aviv i Damasc, per exemple) i al Marroc. Amb seu a l’aeroport de London Luton, que és un dels quatre aeroports londinians que surt EasyJet, encara són una companyia relativament nova. Van començar a volar el 1996 i, avui, easyJet diu més que res 1,3 milions de reserves es fan a través del seu lloc web cada mes. Després del Brexit, ho són buscant obrir easyJet Europe com a filial, que tindrà oficines a Viena. Relacionat: Heu de comprar aquest bitllet barat de Spirit Airlines? Si ho estàs planificar un itinerari europeu de diverses ciutats , easyJet sembla una opció òbvia per a qualsevol persona que intenti guanyar diners. Personalment, em costa resistir un vol barat de Barcelona a París. Però després de reservar impulsivament, de vegades em preocupa que el bitllet econòmic em costi bastant en termes de temps i frustració. Per tant, si voleu anar i tornar a reservar aquest vol amb easyJet, aquí teniu totes les respostes a les vostres preguntes sobre easyJet, proporcionades per revisors que ja han provat la companyia aèria econòmica. Què he de preparar per endavant? La clau per accedir a un vol easyJet és la preparació. Algunes companyies aèries pressupostàries cobren per coses que potser no se us ocorrin, com ara imprimir una targeta d’embarcament a l’aeroport, de manera que voleu estar segur de cobrir totes les vostres bases per endavant. Lori Zaino, de El noi dels punts , va explicar, amb EasyJet , imprimiu la targeta d’embarcament i pagueu per facturar l’equipatge amb antelació, de manera que no us haureu de preocupar de pagar cap comissió addicional. Si no necessiteu facturar cap maleta i teniu la targeta d’embarcament impresa, podeu dirigir-vos directament a la seguretat i evitar completament el taulell de facturació. Tingueu en compte que podeu registrar-vos en línia des de 30 dies fins a dues hores abans del vol. Quin és el tracte amb les bosses de mà? EasyJet en realitat no imposa mesures exactes al vostre article personal, cosa que és una raresa per a les companyies aèries econòmiques. Només requereixen que l’objecte personal s’adapti a sota del seient. I no hi ha un límit de pes per a les bosses de mà; podeu embolicar a la maleta tantes botes gruixudes com vulgueu, sempre que s’adapti a les altres especificacions de mà. Zaino va dir, a EasyJet, que els requisits de [bossa de mà] són una mica més fluixos, amb una mida màxima de la bossa de mà de 56 cm x 45 cm x 25 cm (aproximadament 22 x 17 x 9 polzades) i sense límit de pes. El vostre objecte personal no requereix una mida exacta, però hauria de cabre sota el seient que teniu al davant. Com és el seu servei d'atenció al client? Després de revisar la majoria de les ressenyes d’easyJet a Internet, sembla que l’atenció al client és sòlida quan les coses funcionen sense problemes, però pot ser una mica molest si les coses es fan difícils. Pel que fa als retards en els vols, els clients solen queixar-se de retencions o cancel·lacions d’última hora amb certa regularitat. El vol es va cancel·lar [en] un avís molt curt, sense cap mena d'ajuda, i va ser ignorat per la seu central fins a publicar negativament a Facebook. John es va negar a proporcionar informació sobre els motius de la cancel·lació i, en general, em tracten amb una actitud que limita el menyspreu. Classificacions de companyies aèries . Són bons quan tot va per planejar, però quan es produeix un problema, realment veieu quin tipus d’empresa es tracta, va continuar. Martin va volar de Tel Aviv a Londres i també tenia una experiència d’atenció al client deficient. La companyia aèria va perdre la bossa, va dir Classificacions de companyies aèries : No hi ha disculpes de easyJet whatsover. Després de tres dies de viatge, encara no sé on és la meva bossa ni quan la recuperaré. D’altra banda, Sonya V. ha volat easyJet diverses vegades i ha continuat Yelp que ha tingut interaccions extremadament positives amb el seu personal. De fet, vaig tenir 5 vols en un mes i tots van anar tan bé com es va poder. El personal és meravellós. Fins i tot les persones que em deien que les meves maletes tenien sobrepès ho van fer amb una mica de pesar. Tothom parla un anglès excel·lent. Hi ha alguna comoditat o he de portar els meus propis aperitius? No hi ha gaire espai per a les cames i els seients no es reclinen. No hi ha servei de begudes i bretxes de cortesia, però, ja que no mesuren el vostre objecte personal, tindreu espai per llançar unes barres de granola a la bossa. Sanat S va donar aquests tres punts Yelp : - El llançament del seient era molt reduït, cosa que és igual al curs de moltes companyies aèries de baix cost. No obstant això, com sóc alt, va ser horrible per a mi, amb gairebé cap espai còmode per a les cames, i els genolls tocaven el seient del davant. - Encara pitjor, el seient NO es va inclinar en cap cas. Estava en una posició fixa. - El servei era de baix cost estàndard, sense aperitius ni begudes gratuïtes. Tot i això, per a un vol que feia poc menys de 2 hores, això no era MOLT insuportable. He d’esperar retards? D'acord amb John, que va haver de fer front als retards, Linda R. va continuar Yelp va suggerir que trobar un retard o una cancel·lació era una preocupació per easyJet. Teníem un vol reservat des de Londres Luton a París i just quan vam arribar a l’aeroport ens van dir que el vol havia estat cancel·lat, va dir. Linda també va tenir un problema en intentar tornar a reservar. Vam descobrir que el següent vol no sortiria fins dos dies després, va afegir. Com puc fer que l'experiència EasyJet funcioni per a mi? Preneu un vol curt perquè la manca d’aperitius, begudes i espai per a les cames no us molesti. Imprimiu la vostra carta d’embarcament abans d’anar-hi i considereu la possibilitat de pagar més per un seient una mica més gran i l’embarcament prioritari. I tingueu en compte que algunes de les vagues contra easyJet (i la majoria de companyies aèries pressupostàries) també poden ser una vaga contra qualsevol companyia aèria. És clar, l’embarcament pot ser una mica desordenat, però quan no és així? Pel que fa al calendari, si heu d’estar a la primera festa d’aniversari del vostre cosí nadó, és possible que no sigui l’elecció adequada si voleu un vol easyJet que arriba dues hores abans de l’esdeveniment. Tot i això, si teniu un itinerari relaxat i us entusiasma la idea d’estalviar diners, volar amb easyJet pot ser senzill i assequible.