L’enquesta sobre els millors premis mundials d’aquest any es va tancar el 2 de març, just abans d’implementar les comandes generalitzades d’estada a casa com a resultat de COVID-19. Els resultats reflecteixen les experiències dels nostres lectors abans de la pandèmia, però esperem que els homenatjats d’aquest any inspirin els vostres viatges, sempre que siguin.
Tant si voleu a Hawaii per fer una relaxant escapada a la platja com si voleu passar un cap de setmana a la ciutat de Nova York, les vostres vacances comencen el segon pas a l’aeroport. Les primeres hores del viatge a l’aeroport i al vol de sortida poden marcar el to de totes les vacances, de manera que el servei d’atenció al client d’una companyia aèria pot tenir un gran impacte al començament del viatge. Els agents de porta útils i els amables assistents de vol poden portar la vostra experiència de vol de mitjana a gran, convertint la primera etapa del vostre viatge en una brisa.
Personal a bord d’un avió de Southwest Airlines Crèdit: gentilesa de Southwest Airlines
El servei al client és encara més important si els vostres plans es torcen. Ningú vol pensar en el pitjor dels casos quan planeja un viatge a la llista de dipòsits o unes vacances en família, però és quan més necessiteu l'atenció al client. El vol pot ser una experiència estressant avui en dia: els vols es cancel·len, les maletes es perden i els plans canvien a causa de causes alienes al nostre control, de manera que és tranquil·litzador saber que la vostra companyia aèria escollida té un departament d’atenció al client fort que s’encarregarà de solucionar aquests problemes. sorgeixen.
Per als millors premis mundials d’aquest any, vam demanar als nostres lectors que votessin sobre les línies aèries nacionals amb el millor servei al client. Al nostre top 5, trobareu algunes de les companyies aèries més grans del país juntament amb els guardonats que se situen constantment entre les millors aerolínies nacionals del país. Southwest Airlines, coneguda per les seves excel·lents ofertes de vols, el generós programa de recompenses ràpides i els avantatges de Companion Pass, va guanyar el primer lloc aquest any com la companyia aèria nacional amb el millor servei d'atenció al client, segons els nostres lectors.
Viatges + Oci els lectors van votar aquestes 5 principals companyies aèries nacionals amb el millor servei d'atenció al client en els vint-i-cinc millors premis mundials.
Aerolínies nacionals amb el millor servei d'atenció al client
1. Southwest Airlines (que incorpora AirTran)
Pilot que s’embarca en un avió de Southwest Airlines Crèdit: gentilesa de Southwest Airlines
Més informació: southwest.com
2. Alaska Airlines
Somrient tripulant d’Alaska Airlines Crèdit: gentilesa d’Alaska Airlines
Més informació: alaskaair.com
3. Hawaiian Airlines
Agent de portes de Hawaiian Airlines Crèdit: gentilesa de Hawaiian Airlines
Més informació: hawaiianairlines.com
4. JetBlue Airways
Menjar a bord de JetBlue Crèdit: gentilesa de JetBlue
Més informació: jetblue.com
5. Delta Air Lines
Somrient personal de Delta Airlines Crèdit: gentilesa de Delta Air Lines
Més informació: delta.com