Des de la seva inicis humils com a equip de pols de cultiu fundat a Macon, Geòrgia el 1925, Delta s'ha convertit en una de les companyies aèries més grans del planeta. En un any normal, el transportista vola fins a 200 milions de passatgers a 300 destinacions en més de 50 països d'arreu del món amb la seva flota de gairebé 800 avions.

Delta també s'associa amb altres companyies internacionals com Air France-KLM, Korean Air i Virgin Atlantic. L'aerolínia té centres principals a Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, Nova York, Salt Lake City i Seattle, així que és probable que volgueu amb Delta aviat. Si és així, aquí teniu tot el que necessiteu saber sobre Delta Air Lines abans de reservar, inclosos els comentaris basats en les opinions dels passatgers.

Classes de tarifes

Com moltes altres companyies aèries, Delta ofereix una varietat de classes tarifàries , que pot resultar confús.

Economia Bàsica

Començant per la part inferior, Economia Bàsica , o les tarifes 'E', són les més barates. L'assignació de seients només es pot fer després del registre d'entrada i no podeu canviar ni reemborsar el bitllet més enllà de les 24 hores posteriors a la reserva. Tant si en tens Estat d'elit medalló o no, les entrades no són elegibles per a:

• Actualitzacions gratuïtes o pagades
• Seients Delta Comfort de pagament, gratuïts o amb descompte (espai addicional per a les cames).
• Seients preferents de pagament o gratuïts (seients de la finestra o del passadís cap al davant)
• Canvis confirmats el mateix dia o en espera

Malgrat aquests inconvenients, molts volants creuen que l'estalvi val la pena, sobretot si us registreu tan aviat com pugueu i pugueu agafar un seient. Això és Tripadvisor commenter Solo Traveler ho va fer, dient: 'Vaig poder seleccionar el mateix seient en el registre d'entrada que normalment hauria triat i em vaig estalviar una suma substancial (uns 125 dòlars).'

Cabina principal

Si reserveu un Cabina principal , o tarifa econòmica normal, podreu seleccionar alguns seients de forma gratuïta a partir de la reserva i tenir accés a comprar seients Preferred (passadís i finestra) i Comfort (espai addicional per a les cames), així com millores de pagament o gratuïtes, segons el teu estatus d'elit. A part dels bitllets totalment reemborsables molt cars, els passatgers que compren tarifes a la cabina principal i superiors podran cancel·lar o canviar els bitllets subjectes a determinades restriccions (això ho parlarem a continuació) i poden rebre crèdits per aplicar-los a un vol futur. .

Comoditat

Delta Comfort és el sobrenom de la companyia aèria per a l'economia d'espai addicional per a les cames, però aquesta classe de tarifes també inclou espai dedicat a la càrrega, embarcament prioritari i aperitius i comoditats addicionals en comparació amb la cabina principal. És clar, pagues més per aquests llocs, però segons Nelson comentarista de Tripadvisor , 'Realment vaig pensar que l'opció Comfort valia el preu. Excel·lent espai per a les cames, grans pantalles de cinema, aperitius i auriculars premium, grans maleteres, embarcament preferit, etc., van valer el cost addicional!'

Selecció Premium

Delta presentat Selecció Premium internacional economia premium fa uns anys amb seients molt més grans així com pantalles d'entreteniment actualitzades i millors comoditats que en l'economia.

Gent en aquesta cabina També rebeu el servei Sky Priority a l'aeroport amb facturació ràpida, seguretat i serveis d'equipatge, així com embarcament prioritari. Aquestes cabines només estan disponibles als Airbus A330-900neos i A350 de la companyia aèria, i alguns Boeing 757-200 i 767-400.

Delta Primer

Curiosament, Delta Primer no és el producte més premium de la companyia aèria. Més aviat, és només de primera classe en vols nacionals i regionals, i s'assembla molt a Premium Select. Dit això, obtindreu una franquícia d'equipatge més alta, més menjar i begudes millors que els passatgers de la classe econòmica i sereu dels primers a embarcar.

Delta One

Finalment, la cabina insígnia de la companyia aèria és Delta One , que inclou els seients i aquells tipus beines suites de luxe l'aerolínia es va presentar el 2016 tant en rutes internacionals de llarg recorregut com en serveis transcontinentals premium com entre Nova York i Los Angeles.

Els passatgers de Delta One reben tractament Sky Priority a l'aeroport i poden accedir als Delta Sky Clubs quan volen internacionalment, i són dels primers a l'avió.

Polítiques de canvi i cancel·lació de vol

A la llum de la Pandèmia del covid-19 , Delta va modificar el seu bitllet abans estricte (i costós). polítiques i tarifes de canvi i cancel·lació . Segons la majoria actualització recent , n'hi ha sense despeses de canvi en bitllets de les següents classes de tarifes en vols amb origen a Amèrica del Nord:

• Cabina principal
• Comoditat
• Primera classe
• Delta Premium Select
• Delta One

De moment, la companyia aèria continua exempt de les tarifes de canvi als bitllets de Delta provinents de fora d'Amèrica del Nord, tret de les tarifes d'Economia Bàsica.

Si vols canviar el teu bitllet per un nou vol, hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa si el preu és superior. Si cancel·leu el bitllet o la tarifa nova és més baixa, rebreu un crèdit per a viatges futurs. Aquests crèdits solen ser vàlids durant un any a partir de la data de compra original.

Tot i que això deixa molta flexibilitat per als viatgers que encara volen volar, com L'usuari del tauler de Tripadvisor Joe C descobert, els futurs crèdits de vol tenen els seus límits. 'Va reservar un [vol] l'any passat només per saber-me que el meu viatge es va cancel·lar i que rebria un' crèdit 'per a viatges futurs', va escriure. 'Vaig provar de reservar una nova reserva el 2021 només per dir-me que el [preu] s'havia quintuplicat! Vaja, gràcies Delta... Baixa i canvia després del COVID... ara sé per què van donar un crèdit de viatge en lloc d'un reemborsament!'

Estar a l'espera d'un vol més convenient costarà 75 dòlars tret que siguis una elit del Delta Gold Medallion o superior.

Polítiques i tarifes d'equipatge

Si pots o no revisar una bossa de manera gratuïta dependrà de l'entrada que compreu i de si teniu l'estatus d'elit Medallion o una targeta de crèdit Delta. Podeu calcular les vostres tarifes d'equipatge amb l'utilitat de la companyia aèria calculadora .

Si sou en Economy Bàsic sense estatus d'elit ni targeta de crèdit aèria, podeu portar una maleta de mà, però haureu de pagar l'equipatge facturat pràcticament allà on voleu. Els preus oscil·len entre els 30 dòlars de la primera bossa als EUA i els 60 dòlars internacionals.

Els clients de la cabina principal i Delta Comfort en vols dins dels EUA paguen 30 $ per la primera maleta facturada i 40 $ per la segona. Alguns preus són més elevats si es vol a Mèxic, però altres itineraris internacionals, com Europa o Àsia, inclouen una primera maleta facturada gratuïta.

Les persones de First Class, Premium Select i Delta One generalment reben dues maletes facturades de forma gratuïta.

Si teniu una targeta de crèdit Delta American Express o un estat d'elit Medallion, obtindreu una o dues maletes facturades gratuïtes, independentment de la tarifa que reserveu, depenent de la vostra combinació específica d'avantatges.

Ordre d'embarcament

Els procediments d'embarcament han canviat enmig de la pandèmia, però procediments normals d'embarcament segueix aquest ordre:

• Preembarcament de menors no acompanyats i passatgers que necessitin temps addicional
• Elits d'alt nivell i els de Delta One
• Delta Premium Select, First Class i elits d'alt nivell
• Embarcament anticipat per a famílies amb nens petits
• Delta Comfort
• Sky Priority, incloses les elits pròpies de Delta i les d'algunes companyies aèries associades
• Elits de baix nivell i titulars de targetes de crèdit Delta
• Gent a la cabina principal
• Economia Bàsica

Això són molts grups, com Yelper Nancy M. va escriure . 'Comença amb un procés d'embarcament indescifrable que 'preembarca' la meitat de l'avió'. Altres volants s'han adonat que si no sou dels primers grups a embarcar, és probable que se us demani que comproveu el vostre equip de mà.

Seients i espai per a les cames

Delta té una gran quantitat d'avions, de manera que les dimensions exactes del vostre seient dependran del tipus d'avió i de la classe de servei. En general, però, espereu el següent rang de mides.

Cabina principal

Els seients econòmics tenen entre 16 i 18,6 polzades d'ample, amb 30-33 polzades de pas (la distància del respatller al respatller) i dues o tres polzades de reclinació. Depenent del tipus d'avió en què us trobeu, es poden disposar en qualsevol patró, des d'un patró 2-2 fins a un que sigui 2-4-2 o 3-3-3.

La majoria dels volants semblen trobar els seients en bon estat, si estan ajustats per a viatges més llargs. Va dir el comentarista de SkyTrax N Harkov de la seva experiència econòmica en un A330, 'El seient era bastant còmode, però l'espai per a les cames no era tan gran (faig sis peus d'alçada)... En general, no està malament, però definitivament estava content d'estirar les cames després de 10 hores a bord. .'

Comoditat

Els seients còmodes tenen la mateixa amplada i reclinació, però ofereixen fins a 34 polzades de pas.

Primera classe

Els seients domèstics de primera classe solen tenir entre 20 i 21 polzades d'ample amb 35 a 39 polzades de pas, distribuïts en un patró de 2 a 2.

Selecció Premium

Les persones de Premium Select s'asseuen en una configuració de 2 – 3 – 2 o 2 – 4 – 2 i poden esperar cadires de 18,5 polzades d'ample amb 38 polzades de pas i fins a set polzades de reclinació.

Segons Charles1019 a Tripadvisor , que va volar Premium Select el març de 2020, 'Aquests seients són com els seients originals de primera classe utilitzats internacionalment fa anys per Delta, amb algunes millores. Podeu reclinar el seient completament sense la possibilitat d'enfadar el passatger que hi ha darrere. Molt espai. . Tenen reposacames retràctils i la pantalla del televisor és molt més gran que les versions domèstiques més grans. Vol molt còmode per tot arreu!'

Delta One

Finalment, la gent de Delta One s'asseu en un patró 1 – 2 – 1 perquè tothom tingui accés directe al passadís. Els seients tenen entre 21 i 22,5 polzades d'ample i s'inclinen a llits plans de 71 a 80 polzades de llarg. Si esteu a l'A350 o a l'A330-900neo, el vostre pod també tindrà la seva pròpia porta de tancament per a la privadesa.

Aquella característica semblava bufar Comentarista de Tripadvisor The Travel Squad en un vol de gener de 2020: 'Una gran experiència de vol de negocis a les noves Delta One Suites. La millor experiència de classe negoci fins ara, privadesa total a la suite, bon menjar i servei'.

Equipaments i entreteniment

Delta va fer retallades importants en el servei de menjar i begudes durant el vol durant la pes de la pandèmia, però ha recuperat moltes de les seves ofertes. Consulteu les de la companyia aèria pàgina dedicada per obtenir informació actual abans del vol.

Aliments i begudes

Els vols nacionals més curts serviran una selecció d'aperitius envasats, cafè, te i aigua embotellada en règim econòmic, mentre que els passatgers de les classes superiors poden rebre vi, cervesa, refrescs i sucs gratuïts (els clients de la cabina principal poden comprar-los en vols nacionals més llargs). .

Segons el recent volador de la cabina principal de curta distància The_Wanderer1992 a Tripadvisor , 'Van tenir una oferta limitada d'aperitius amb una petita ampolla d'aigua, cacauets i galetes'.

En alguns vols a Hawaii i rutes internacionals, la gent de Main Cabin i Comfort reben un servei d'àpats que inclou una selecció d'entrada i postres a més d'una selecció completa d'opcions de begudes que inclouen cervesa, vi i licors gratuïts. Comentarista de Tripadvisor ESPASSOC , que va volar d'Atlanta a Honolulu sense escales al febrer, va descriure el menjar com 'gustós per a l'àpat principal i servit amb refrescs i/o begudes alcohòliques gratuïtes'.

Els de Delta Premium Select reben un àpat més gran que inclou amanida i pa, mentre que els pocs afortunats de Delta One reben aigua embotellada abans de la sortida, més menús gourmet de socis com el xef Linton Hopkins o el Union Square Hospitality Group servits amb els coberts Alessi a mida de la companyia aèria. , i una selecció completa de begudes.

Segons Revisor de Tripadvisor brmusicman , l'àpat de Delta One en el seu vol de Sydney a Los Angeles va ser 'presentat amb elegància i saborós. Una safata d'aperitius que inclouen gambes marinades, una amanida de rúcula amb tomàquet i mozzarella i una sopa saborosa. El plat principal era un peix ben preparat. . Gelats i formatges per al postre van encertar. La selecció de vins no era excel·lent, però era adequada.'

Confort a bord

En els vols de llarg recorregut, els passatgers de la cabina principal i de la comoditat reben coixins i mantes i reben kits bàsics de comoditat que contenen raspalls de dents i pasta de dents, ombres per als ulls, taps per a les orelles i una tovallola de neteja. Hi ha bosses TUMI amb tot això, més bàlsam labial i mitjons Malin Goetz a Premium Select, mentre que els passatgers de Delta One reben kits TUMI amb productes i mitjons LE LABO.

Wi-Fi durant el vol

Delta ofereix Wi-Fi per comprar en gairebé tots els seus vols i ofereix missatgeria mòbil gratuïta a iMessage, Facebook Messenger i WhatsApp a través de la seva xarxa a bord, que molts passatgers semblen apreciar als seus comentaris de Yelp i Tripadvisor.

Tanmateix, la connexió Wi-Fi no sempre està garantida. Usuari de Tripadvisor wanderinstyle - que va volar de Nova York a Tòquio passant per Los Angeles, i de tornada - va esmentar: 'Tenia Wi-Fi des de LAX fins a Tòquio i de Nova York a Los Angeles. De camí a Nova York des de Los Angeles no hi havia Internet, estava caigut', puntuant la decepció amb un emoji arrugat. Tot i que això sembla rar, assegureu-vos d'haver carregat els llocs web als quals haureu d'accedir en vol, per si de cas.

Entreteniment i Outlets

La companyia aèria també ofereix més de 1.000 hores d'entreteniment gratuït, incloses pel·lícules i sèries de televisió Estudi Delta sistema, que els passatgers poden veure a les pantalles tàctils del respatller dels seients de la majoria dels seus avions de línia principal.

Yelper Kim V. va dir , 'L'entreteniment individual durant el vol era increïble... Les pantalles eren grans i els colors vibrants... També tenien un port USB per carregar el mòbil'.

Parlant d'això, la majoria dels avions tenen instal·lats ports d'alimentació i USB al seient per mantenir els dispositius carregats durant el vol, tot i que alguns avions més antics, inclosos els Boeing 757 i 737, no tenen endolls en grans porcions de les seves cabines econòmices. Assegureu-vos de comprovar la disponibilitat dels ports d'alimentació del vostre vol específic consultant la clau de serveis a la pàgina de reserves de Delta.

Targetes de crèdit Delta

Depenent de quantes milles espereu acumular, de la freqüència amb què voleu a Delta i dels avantatges que busqueu, potser voldreu considerar una d'aquestes tres targetes de crèdit.

La targeta Delta SkyMiles Gold American Express normalment ofereix entre 40.000 i 70.000 milles de bonificació després de la despesa elegible en compres. Guanya dues milles per dòlar a les compres de Delta, als restaurants i als supermercats dels Estats Units; i una sobre tota la resta. Els titulars de la targeta reben una primera maleta facturada gratuïtament, un embarcament prioritari i un 20% de devolució en les compres d'aliments durant el vol. La seva quota anual de 99 dòlars s'eximeix el primer any.

Un pas endavant, la targeta Delta SkyMiles Platinum American Express sol oferir entre 50.000 i 90.000 milles de bonificació (més 5.000 milles de qualificació Medallion en alguns casos per a l'estat d'elit) després de la despesa elegible en compres. Guanya tres milles per dòlar en compres a Delta i als hotels, i dues milles per dòlar als restaurants i als supermercats dels EUA, després una milla per dòlar en tota la resta. Els titulars de la targeta reben un certificat nacional d'acompanyament d'anada i tornada de la cabina principal cada any després de renovar la seva targeta i pagar la quota anual de 250 dòlars.

Finalment, la targeta American Express Delta SkyMiles Reserve acostuma a incloure entre 50.000 i 80.000 milles de bonificació i 10.000 milles de qualificació Medallion després de la despesa elegible. Guanya tres milles per dòlar en compres de Delta i una milla per dòlar en tota la resta. Els seus avantatges principals són l'accés a Delta Sky Clubs i Amex Centurion Lounges quan es vol amb Delta i un certificat d'acompanyant cada any després de renovar i pagar la quota anual de 550 dòlars, bo per a un bitllet nacional d'anada i tornada en cabina principal, confort o primera classe, que pot valer centenars o fins i tot milers de dòlars.