Què cal saber abans de volar Delta Air Lines, segons les ressenyes de passatgers

Principal Delta Air Lines Què cal saber abans de volar Delta Air Lines, segons les ressenyes de passatgers

Què cal saber abans de volar Delta Air Lines, segons les ressenyes de passatgers

Des dels seus humils inicis com a vestit de pols de cultius fundat a Macon, Geòrgia, el 1925, Delta s’ha convertit en una de les companyies aèries més grans del planeta. En un any típic, la companyia transporta fins a 200 milions de passatgers a 300 destinacions de més de 50 països de tot el món amb la seva flota de prop de 800 avions.



Delta també s’associa amb altres companyies internacionals com Air France-KLM, Korean Air i Virgin Atlantic. La companyia aèria té importants centres a Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis / St. Paul, Nova York, Salt Lake City i Seattle, és probable que pugueu volar amb Delta aviat. Si és així, aquí teniu tot el que necessiteu saber sobre Delta Air Lines abans de reservar, inclosos els comentaris basats en les ressenyes dels passatgers.

Relacionat: Més notícies de Delta Air Lines






Classes tarifàries

Com moltes altres companyies aèries, Delta ofereix una gran varietat de classes de tarifes , cosa que pot confondre’s.

Economia bàsica

Començant per la part inferior, Economia bàsica , o les tarifes 'E', són les més econòmiques. Les assignacions de seients només es poden fer després del registre d’entrada i no podeu canviar ni reembossar el bitllet més de 24 hores després de la reserva. Tant si ho tens Estat d’elit medalló o no, les entrades no són elegibles per:

  • Actualitzacions de pagament o gratuïtes
  • Seients Delta Comfort (espai addicional per a les cames) de pagament, gratuït o amb descompte
  • Seients preferents de pagament o gratuïts (seients de finestra o passadís cap a la part davantera)
  • Canvis confirmats el mateix dia o en espera

Malgrat aquests inconvenients, molts volants pensen que val la pena estalviar-se, sobretot si feu la facturació tan aviat com pugueu i us podeu atreure. Això és el que Comentarista de Tripadvisor Solo Traveler ho va fer, dient: 'Vaig poder seleccionar el mateix seient al check-in que normalment hauria triat i em vaig estalviar una quantitat substancial (uns 125 dòlars)'.

Cabina principal

Si reserveu un Cabina principal , o tarifa econòmica normal, podreu seleccionar alguns seients de forma gratuïta a partir de la reserva i tenir accés a la compra de seients Preferred (passadís i finestra) i Comfort (espai per a les cames addicionals), així com actualitzacions de pagament o gratuïtes segons el vostre estatus d’elit. A part dels bitllets totalment reemborsables molt cars, els passatgers que comprin tarifes a la cabina principal i posteriors podran cancel·lar o canviar els bitllets subjectes a certes restriccions (ens expliquem a continuació) i poden rebre crèdits per aplicar-los a un futur vol .

Confort

Delta Comfort és el sobrenom de la companyia aèria per a una economia addicional de l'espai per a les cames, però aquesta classe de tarifes també inclou un espai dedicat a la zona superior, l'embarcament prioritari i aperitius i comoditats addicionals en comparació amb la cabina principal. Segur que pagueu més per aquests llocs, però segons Nelson, comentarista de Tripadvisor , 'Vaig pensar que l'opció Comfort valia la pena el preu. Un espai addicional per a les cames, fantàstiques pantalles de cinema, aperitius i auriculars de primera qualitat, grans compartiments per a l’equipatge, embarcament preferit, etc., valien la pena el cost addicional.

Premium Select

Delta va presentar Premium Select internacional economia premium fa uns anys amb seients molt més grans, així com pantalles d'entreteniment actualitzades i millors comoditats que en economia.

Gent en aquesta cabana també rebrà el servei Sky Priority a l’aeroport amb facturació ràpida, seguretat i serveis d’equipatge, així com embarcament prioritari. Aquestes cabines només estan disponibles als Airbus A330-900neos i A350 de les companyies aèries, i a alguns Boeing 757-200s i 767-400s.

Delta First

Curiosament, Delta First no és el producte més premium de la companyia aèria. Més aviat, és només de primera classe en vols nacionals i regionals, i s’assembla més o menys a Premium Select. Dit això, obtindreu una franquícia d'equipatge més elevada, a més de menjar i begudes millors que els passatgers econòmics, i sereu dels primers a embarcar.

Delta One

Finalment, la cabina insígnia de la companyia aèria és Delta One , que inclou seients llisos i semblants a una vaina suites elegants la companyia aèria es va donar a conèixer el 2016 tant en rutes internacionals de llarg recorregut com en serveis transcontinencials premium com entre Nova York i Los Angeles.

Els passatgers de Delta One reben tractament Sky Priority a l’aeroport i poden accedir a Delta Sky Clubs quan volen internacionalment i són els primers a l’avió.

Delta A350 en vol sobre núvols Delta A350 en vol sobre núvols Crèdit: gentilesa de Delta

Polítiques de canvi i cancel·lació de vols

A la llum del Pandèmia del covid-19 , Delta va modificar el seu bitllet, una vegada estricte (i costós) polítiques i taxes de canvi i cancel·lació . Segons la majoria actualització recent , n’hi ha sense comissions de canvi en els bitllets de les següents classes de tarifes en vols amb origen a Amèrica del Nord:

  • Cabina principal
  • Confort
  • Primera classe
  • Delta Premium Select
  • Delta One

De moment, la companyia aèria continua renunciant a les tarifes de canvi dels bitllets Delta originats fora d’Amèrica del Nord, excepte les tarifes d’economia bàsica.

Si voleu canviar el bitllet per un vol nou, haureu de pagar qualsevol diferència de tarifa si el preu és superior. Si cancel·leu el vostre bitllet o si la tarifa nova és més baixa, rebreu un crèdit per a viatges futurs. Aquests crèdits solen ser vàlids durant un any des de la data de compra original.

Tot i que això deixa molta flexibilitat als viatgers que encara tenen ganes de volar, com Usuari de la junta de Tripadvisor Joe C descoberts, els futurs crèdits de vol tenen els seus límits. 'Vaig reservar un [vol] l'any passat només per informar-me que el meu viatge va ser cancel·lat i que rebria un' crèdit & apos; per a viatges futurs ', va escriure. 'Vaig intentar reservar una nova reserva el 2021, només se'm va informar que el [preu] s'havia quintuplicat. Vaja, gràcies Delta ... Bait and switch post-COVID ... ara sé per què van donar un crèdit de viatge en lloc d'un reembossament.

Estar en espera per obtenir un vol més còmode costarà 75 dòlars, tret que sigueu una elit del Delta Gold Medallion o superior.

Polítiques i tarifes d'equipatge

Si pot o no revisar una bossa de franc dependrà del bitllet que compreu i de si teniu l'estatus d'elit Medallion o una targeta de crèdit Delta. Podeu calcular les tarifes d’equipatge amb les útils línies aèries calculadora .

Si esteu en Basic Economy sense estatus d’elit ni targeta de crèdit de la companyia aèria, podeu portar una bossa de mà, però haureu de pagar l’equipatge facturat pràcticament allà on vulgueu. Els preus oscil·len entre els 30 dòlars per a la primera bossa als Estats Units i els 60 dòlars internacionals.

Els principals clients de Cabin i Delta Comfort en vols als Estats Units paguen 30 dòlars per la primera maleta facturada i 40 dòlars per la segona. Alguns preus són més alts si voleu a Mèxic, però altres itineraris internacionals, com ara Europa o Àsia, inclouen una primera maleta facturada gratuïta.

Les persones de First Class, Premium Select i Delta One solen rebre dues maletes facturades de franc.

Si teniu una targeta de crèdit Delta American Express o l'estat d'elit de Medallion, obtindreu una o dues maletes facturades de franc, independentment de la tarifa que reserveu, en funció de la vostra combinació específica de beneficis.

Ordre d'embarcament

Els procediments d'embarcament han canviat enmig de la pandèmia, però procediments normals d’embarcament seguiu aquest ordre:

  • Preembarcament de menors i passatgers no acompanyats que necessitin temps addicional
  • Elits d’alt nivell i les de Delta One
  • Delta Premium Select, First Class i elits d’alt nivell
  • Embarcament anticipat per a famílies amb nens petits
  • Delta Comfort
  • Sky Priority, incloses les pròpies elits de Delta i les d'algunes companyies aèries associades
  • Elits de baix nivell i titulars de targetes de crèdit Delta
  • Gent a la cabana principal
  • Economia bàsica

Són molts grups, com ara Yelper Nancy M. va escriure . 'Comença amb un procés d'embarcament indesxifrable que & apos; pre-junta & apos; la meitat de l'avió. Altres viatgers han notat que, si no esteu entre els primers grups a pujar, és probable que se us demani que comproveu la vostra continuació.

Seients i espai per a les cames

Vista de la cabina tarifària Delta One Vista de la cabina tarifària Delta One Crèdit: gentilesa de Delta

Delta té una gran quantitat d'avions, de manera que les dimensions exactes del vostre seient dependran del tipus d'avió i de la classe de servei. En general, però, espereu el següent rang de mides.

Cabina principal

Els seients econòmics tenen entre 16 i 18,6 polzades d’amplada, amb una inclinació de 30 a 33 polzades (la distància del respatller al respatller del seient) i dos o tres polzades de reclinació. Depenent del tipus de pla que tingueu, es poden distribuir en qualsevol tipus, des d'un patró de 2 a 2 fins a un de 2 - 4 - 2 o 3 - 3 - 3.

La majoria dels volants semblen que els seients es poden fer servir, encara que estiguin ajustats per a viatges més llargs. Va comentar N Harkov, comentarista de SkyTrax de la seva experiència econòmica en un A330, «Seat era bastant còmode, però l’espai per a les cames no era tan gran (faig sis metres d’alçada) ... En general, no és dolent, però definitivament estava feliç d’estirar les cames després de 10 hores a bord . '

Confort

Els seients confortables tenen la mateixa amplada i inclinació, però ofereixen fins a 34 centímetres de pas.

Primera classe

Els seients nacionals de primera classe solen tenir una amplada de 20 a 21 polzades amb un to de 35 a 39 polzades, distribuït en un patró de 2 a 2.

Premium Select

Els usuaris de Premium Select estan asseguts en una configuració de 2 - 3 - 2 o 2 - 4 - 2 i poden esperar cadires que tinguin una amplada de 18,5 polzades amb un to de 38 polzades i fins a set polzades de reclinació.

D'acord amb Charles1019 a Tripadvisor , que va volar Premium Select al març del 2020, 'Aquests seients són com els seients originals de primera classe que Delta va fer servir internacionalment amb algunes actualitzacions. Podeu reclinar completament el vostre seient sense la possibilitat d’enfadar el passatger que hi ha darrere. Molt espai. Disposen de reposapeus retràctils i la pantalla del televisor és molt més gran que les versions nacionals més grans. Un vol súper còmode a tot arreu! '

Delta One

Finalment, la gent de Delta One té un patró 1 - 2 - 1 perquè tothom tingui accés directe al passadís. Els seients fan 21-22,5 polzades d’amplada i es reclinen als llits plans de 71 a 80 polzades de llarg. Si sou a l'A350 o a l'A330-900neo, el pod també tindrà la seva pròpia porta de tancament per a la privadesa.

Aquesta característica semblava explotar Comentarista de Tripadvisor The Travel Squad de distància en un vol de gener del 2020: 'Gran experiència en negocis de vol al nou Delta One Suites. La millor experiència de classe empresarial fins ara, total privadesa a la suite, excel·lent menjar i servei. '

Serveis i entreteniment

Un home que porta una màscara es desplaça per les seleccions de Delta Studio a l’IFE Un home que porta una màscara es desplaça per les seleccions de Delta Studio a l’IFE Crèdit: Mark Hill / Cortesia de Delta

Delta va fer importants retallades en el servei d'aliments i begudes durant el vol durant el pes de la pandèmia, però ha recuperat moltes de les seves ofertes. Consulteu les línies aèries pàgina dedicada per obtenir informació actualitzada abans del vol.

Aliments i begudes

Els vols nacionals més curts serviran una selecció d’aperitius empaquetats, cafè, te i aigua embotellada de forma econòmica, mentre que els passatgers de classes superiors podrien rebre vi, cervesa, refrescos i sucs gratuïts (els clients de Main Cabin els poden comprar en vols nacionals més llargs) .

Segons el recent volant de la cabina principal de curt recorregut The_Wanderer1992 a Tripadvisor 'Tenien una oferta limitada d'aperitius amb una petita ampolla d'aigua, cacauets i galetes'.

En alguns vols i rutes internacionals de Hawaii, la gent de Main Cabin i Comfort rep un servei d’àpat que inclou una selecció d’entrades i postres, a més d’una selecció completa d’opcions de begudes, incloses cerveses, vi i licors gratuïts. Tripadvisor commenter ESPASSOC , que va volar d'Atlanta a Honolulu sense parar al febrer, va descriure el menjar com 'saborós per al menjar principal i servit amb refrescos i / o begudes alcohòliques de cortesia'.

Els de Delta Premium Select reben un menjar més ampli que inclou amanides i pa, mentre que els pocs afortunats de Delta One reben aigua embotellada prèvia a la sortida, més menús gurmet de socis com el xef Linton Hopkins o el Union Square Hospitality Group que s’ofereixen a mida de la companyia aèria. Estovalles Alessi i una selecció completa de begudes.

D'acord amb Revisor de tripadvisor brmusicman , el menjar de Delta One en el seu vol de Sydney a Los Angeles va ser elegantment presentat i saborós. Una safata d’aperitius amb gambetes marinades, una amanida de ruca amb tomàquets i mozzarella i una sopa saborosa. El plat principal era un peix ben preparat. Hi ha gelats i formatge per al desert. La selecció de vins no va ser excel·lent, però va ser adequada. '

Confort a bord

Als vols de llarg recorregut, els passatgers de Main Cabin i Comfort reben coixins i mantes i reben kits bàsics d’equipament que inclouen raspalls de dents i pasta de dents, ombres d’ulls, taps d’orelles i tovallola netejadora. Hi ha bosses TUMI amb tot això, a més de bàlsam labial i mitjons Malin Goetz a Premium Select, mentre que els passatgers de Delta One reben kits TUMI amb productes i mitjons LE LABO.

Wi-Fi durant el vol

Delta proporciona Wi-Fi per comprar a gairebé tots els seus vols i ofereix missatgeria mòbil gratuïta a iMessage, Facebook Messenger i WhatsApp a través de la seva xarxa integrada, cosa que molts passatgers semblen apreciar als seus comentaris de Yelp i Tripadvisor.

Tanmateix, el Wi-Fi no sempre està garantit. Usuari de Tripadvisor wanderinstyle - que va volar de Nova York a Tòquio a través de Los Angeles, i va tornar a dir: 'Tenia Wi-Fi des de LAX fins a Tòquio i de Nova York a Los Angeles. De camí a Nova York des de Los Angeles no hi havia internet, estava avall, puntualitzant la decepció amb un emoji arrufat. Tot i que sembla poc freqüent, assegureu-vos que hàgiu carregat els llocs web als quals necessiteu accedir en vol, per si de cas.

Entreteniment i punts de venda

La companyia aèria també ofereix més de 1.000 hores d’entreteniment gratuït, incloses pel·lícules i sèries de televisió a través de la seva Delta Studio sistema, que els passatgers poden veure a les pantalles tàctils del respatller de seient de la majoria dels seus avions principals.

Va dir Yelper Kim V. , 'L'entreteniment individual durant el vol va ser fantàstic ... Les pantalles eren grans i els colors vibrants…. També tenien un port USB per carregar el mòbil.

Parlant d’això, la majoria d’avions tenen instal·lats ports d’alimentació al seient i ports USB per mantenir els dispositius carregats durant el vol, tot i que alguns avions més antics, inclosos els Boeing 757 i els 737, no tenen endolls d’alimentació en grans parts de les seves cabines econòmiques. Assegureu-vos de comprovar la disponibilitat dels ports d’alimentació del vostre vol específic mitjançant la consulta de la tecla de serveis a la pàgina de reserves de Delta.

Targetes de crèdit Delta

Segons quants quilòmetres voleu acumular, la freqüència amb què voleu Delta i els avantatges que esteu buscant, us recomanem que tingueu en compte una d'aquestes tres targetes de crèdit.

La targeta Delta SkyMiles Gold American Express sol oferir entre 40.000 i 70.000 milles de bonificació després de gastar en compres elegibles. Guanya dues milles per dòlar en compres de Delta, en restaurants i en supermercats nord-americans; i una sobre tota la resta. Els titulars de la targeta reben una primera maleta facturada de manera gratuïta, amb embarcament prioritari i un 20% de devolució en les compres de menjar durant el vol. Es renuncia a la seva quota anual de 99 dòlars el primer any.

Un pas més, la targeta Delta SkyMiles Platinum American Express sol oferir entre 50.000 i 90.000 milles de bonificació (més 5.000 milles de qualificació de medalló cap a l’estat d’elit en alguns casos) després de gastar en compres elegibles. Guanya tres milles per dòlar en les compres de Delta i en hotels, i dues milles per dòlar en restaurants i en supermercats dels Estats Units, i després una milla per dòlar en tota la resta. Els titulars de la targeta reben un certificat d’acompanyant nacional d’anada i tornada de la cabina principal cada any després de renovar la targeta i haver pagat la quota anual de 250 dòlars.

Finalment, la targeta Delta SkyMiles Reserve American Express tendeix a incloure entre 50.000 i 80.000 milles de bonificació i 10.000 milles de qualificació de medalló després de la despesa elegible. Guanya tres milles per dòlar en les compres de Delta i una milla per dòlar en tota la resta. Els seus principals avantatges són l’accés a Delta Sky Clubs i Amex Centurion Lounges quan volen Delta i un certificat d’acompanyant cada any després de renovar i pagar la quota anual de 550 $, bona per a un bitllet d’anada i tornada nacional a Main Cabin, Comfort o First Class, que pot valer centenars o fins i tot milers de dòlars.