La iniciativa de la clau digital de l’Hotel Hilton ha agafat el gegant del luxe, segons dades publicades poc més d’un any després del llançament de la seva aplicació mòbil. El Aplicació HHonors busca agilitzar les experiències dels hostes, donant-los més control sobre tots els aspectes de la seva estada, des de la reserva fins a la sortida.

Disponible per als membres del club Hilton HHonors, l’aplicació converteix bàsicament els telèfons intel·ligents dels clients en una clau digital. Més enllà d’eliminar el frustrant problema d’una targeta de claus voluble que simplement no es llisca, el programa de claus digitals ofereix una varietat de serveis addicionals, inclosa la possibilitat de fer entrades i sortides en línia, demanar servei d’habitacions i fins i tot seleccionar la vostra habitació des del pis de l’hotel. pla.

Quan l’aplicació finalitza el seu primer any, uns 50.000 membres de Hilton HHonors l’han utilitzat per obrir 2 milions de portes a 400 hotels dels Estats Units i Singapur, segons un Nota de premsa d’agost .

Els clients han seleccionat prop de 7 milions d’habitacions mitjançant l’aplicació i al voltant del 70 per cent de les persones que han utilitzat la funció de registre en línia de l’aplicació també han utilitzat el seu dispositiu com a clau digital.

També escoltem per part de la gent que és fantàstic quan viatgen per negocis; és una cosa menys que guardar a la cartera, va dir Blake Rouhani, director de relacions públiques d’Hilton Viatges + Oci . Els clients els resultaran útils independentment del tipus de propietat.

Segons Rouhani, la clau digital ha estat revisada per experts en seguretat de tercers i es controla constantment per detectar incompliments. Tanmateix, l’aplicació es basa en la tecnologia bluetooth i els problemes tècnics o la bateria esgotada poden causar problemes tècnics als hostes.

De moment, la clau digital només està disponible per a un hoste per habitació i qualsevol altre viatger ha de continuar utilitzant la targeta de plàstic.

Les actualitzacions previstes de l’aplicació tenen l’objectiu de permetre l’accés de diverses persones mitjançant telèfon mòbil el 2017, juntament amb altres actualitzacions, inclosa la possibilitat de xatejar en temps real amb la recepció a través del telèfon intel·ligent. Hilton té previst llançar una expansió internacional d'aquesta aplicació el 2017.