En la continuació de la seva missió de racionalització del vol, Delta permetrà als clients registrar-se automàticament mitjançant l’aplicació mòbil de la companyia aèria.

La versió més recent de l’aplicació per a iOS i Android de Delta admet una funció que registra automàticament els passatgers 24 hores abans de la sortida dels seus vols.

Abans de la sortida, els clients reben una notificació o un correu electrònic per avisar-los que és hora de registrar-se. Obren l'aplicació, accepten el mandat federal per als articles prohibits i apareixerà automàticament la seva targeta d'embarcament.

Els nostres clients ens han informat que Delta pot eliminar una mica de l’estrès relacionat amb els propers viatges si saben que la seva targeta d’embarcament està preparada i pot veure la seva assignació, va dir Rhonda Crawford, vicepresident de distribució global i estratègia digital de Delta. El registre automàtic proporciona aquesta tranquil·litat en una solució senzilla i automatitzada que també estalvia temps valuós.

Un cop a l’interior de l’aplicació, els clients també poden afegir maletes facturades, canviar l’assignació de seient o comprar millores per al vol.

La funció només està disponible per als clients que volen rutes nacionals que ja han seleccionat un seient (o acceptaran un seient seleccionat automàticament). Qualsevol passatger que necessiti assistència especial o viatgi amb una mascota o un nen haurà de registrar-se manualment amb un agent.

Lufthansa ja ho té un registre automàtic similar . Els clients reben la targeta d’embarcament per SMS o correu electrònic aproximadament 23 hores abans de la sortida si s’han inscrit al registre d’entrada automàtic. El servei només està disponible per a vols dins de la zona Schengen.

L’any passat, Delta va començar a utilitzar etiquetes d’equipatge incrustades amb xips RFID. Les etiquetes permetien als passatgers rastrejar automàticament les maletes mentre viatjaven. Les etiquetes també funcionaven amb l'aplicació Delta per enviar notificacions als clients sobre la ubicació de la bossa.