Una de les coses més molestes que poden sortir malament a l’aeroport és arribar fins a la reclamació d’equipatge i descobrir que la vostra bossa va acabar en un vol equivocat. American Airlines és l'última companyia aèria que ofereix una nova manera de fer que els viatgers se sentin a gust amb la seva bossa a bord.

La setmana passada, la companyia es va desplegar el seu sistema de notificació d'equipatge del client, una funció millorada de seguiment i alerta per notificar als passatgers l'estat dels seus Equipatge facturat si no es troba a la mateixa aeronau quan aterren al seu destí.

Per utilitzar el sistema de notificacions, els viatgers poden utilitzar el fitxer Aplicació American Airlines , registreu-vos per obtenir un compte d'AAdvantage o proporcioneu el mètode de contacte preferit quan facin la reserva o la facturació.

Relacionat: Per què l'American es desfà de les pantalles del respatller del seient (Consell: és la vostra falla)

Si no ho voleu, no cal que instal·leu cap aplicació addicional al vostre telèfon; la companyia aèria enviarà notificacions mitjançant la informació de contacte que proporcioneu.

I hi ha diverses alertes que pot rebre un client. Per exemple, si la vostra maleta arriba aviat a l’aeroport, rebreu una alerta per visitar l’oficina de serveis d’equipatge en lloc d’esperar al cinturó per obtenir l’equipatge.

Relacionat: Tot el que heu de saber sobre les tarifes per equipatge d'American Airlines

Si la vostra bossa s’endarrereix, rebrà un avís per presentar els tràmits de l’equipatge que no s’hagi col·locat o, si la bossa només arriba tard, per establir un lliurament gratuït un cop arribi la bossa amb retard.

Runway Girl informes que els nord-americans esperen que revelar dades de seguiment millorarà el servei al client: el més important per als viatgers que falten una bossa, les sol·licituds de lliurament a domicili es poden fer a l'aplicació, de manera que no hi ha esperes en una llarga fila a l'aeroport esperant una actualització.

I, per als viatgers, saber on es troba l’equipatge en tot moment pot ajudar-vos amb tranquil·litat.